Политика конфиденциальности
Какие данные мы получаем через форму заявки, зачем они нужны и как вы можете ими управлять.
Политика конфиденциальности. Как мы обрабатываем данные, указанные в форме заявки: фотографии, имя, номер телефона, адрес и сведения о мебели. Хранение данных и ваши права по GDPR. Какие данные мы получаем через форму заявки, зачем они нужны и как вы можете ими управлять.
Эта страница объясняет, как обрабатываются данные, которые вы отправляете на сайте mebeluizvesanariga.lv. Заявки подаются через форму, а ответ мы даём по телефону, поэтому и объём данных ровно такой, какой нужен, чтобы подготовить ценовое предложение и сообщить его вам.
Какие данные мы получаем
Заполняя форму, вы можете указать:
- фотографии мебели;
- имя;
- номер телефона;
- адрес, с которого нужно вывезти мебель;
- этаж, на котором находятся вывозимые вещи;
- информацию о том, есть ли в доме лифт;
- вид и примерный объём вывозимых вещей;
- отметку о том, нужен ли демонтаж (необязательно);
- желаемое время;
- дополнительные примечания, если вы их пишете.
Других данных мы не запрашиваем. В форме не нужно указывать персональный код или платёжные данные. Адрес мы просим только потому, что это место, с которого нужно вывезти мебель.
Зачем нужны эти данные
Все поля служат одной цели — рассчитать цену и понять объём работы. Этаж и лифт определяют, насколько тяжёлым будет вынос. Вид, объём и отметка о демонтаже показывают, сколько нужно вывезти и нужно ли мебель разбирать. Адрес определяет место выезда, а номер телефона нужен, чтобы сообщить цену. Желаемое время помогает спланировать поездку. Основание обработки — ваш запрос на подготовку предложения, то есть меры, предшествующие возможному заключению договора.
Фотографии
Фотографии — важнейшая часть предложения, потому что по ним мы видим размер и состояние мебели и то, пройдёт ли она в дверь или в лифт. Просим фотографировать только вывозимые вещи. Если в кадр случайно попадает что-то ещё, мы не используем это ни для каких других целей.
Ответ по телефону
Ценовое предложение мы сообщаем звонком на указанный вами номер телефона. Номер используем только для связи по конкретной заявке. Мы не рассылаем рекламные сообщения, не звоним с предложениями и не передаём номер третьим лицам в маркетинговых целях.
Куда попадают данные и как долго хранятся
Отправленная форма передаётся в автоматизированный канал обработки (webhook), из которого заявка попадает к нам. Данные храним столько, сколько необходимо для подготовки предложения и общения по заказу, а также разумный срок после этого — на случай, если работа выполнена и могут возникнуть вопросы. Когда данные больше не нужны, они удаляются.
Файлы cookie и Google Analytics
Сайт использует Google Analytics, чтобы понимать, сколько человек посещает страницы и какие разделы читают. Эта статистика обобщена и не предназначена для идентификации конкретного человека. Подробнее о том, какие файлы cookie используются и как их отключить, читайте в разделе Файлы cookie.
Ваши права
Согласно Общему регламенту по защите данных вы имеете право:
- на доступ к своим данным и на то, чтобы узнать, что о вас сохранено;
- на исправление неточных данных;
- на удаление данных, если они больше не нужны;
- на ограничение обработки;
- на возражение против обработки;
- на получение данных в формате, обеспечивающем переносимость данных.
Как воспользоваться этими правами
Подайте запрос, используя форму на сайте в разделе Контакты. В поле примечаний укажите, чего вы хотите — например, удалить ранее поданную заявку, — и номер телефона, с которым заявка была подана, чтобы мы могли её найти. Если вы считаете, что данные обработаны неправильно, вы имеете право обратиться с жалобой в Государственную инспекцию данных.
Смотрите также: условия пользования, как происходит вывоз мебели.
Обновлено:
Узнайте цену по фото
Заполните форму и приложите фото того, что нужно вывезти. Мы перезвоним, назовём цену, а вы выберете удобное время.