Частые вопросы

Большинство вопросов касается трёх вещей: действительно ли мебель вынесут из квартиры, сколько это будет стоить и как оставить заявку. Ниже — ответы в этом порядке.

Об услуге

Вы выносите мебель из квартиры?

Да, это основное содержание услуги. Приезжаем к вам, выносим мебель из квартиры, грузим и увозим. Вам ничего не нужно нести вниз.

Вывозите ли вы с верхнего этажа, если в доме нет лифта?

Да, мы вывозим и с верхних этажей без лифта. Именно поэтому в форме заявки мы просим указать этаж и наличие лифта — эти два факта влияют на объём работы, а значит и на цену. Если лифт есть, но предмет в него не помещается (так часто бывает с матрасами и двуспальными кроватями), укажите это в комментарии.

Вывезете ли вы всего один предмет мебели?

Да. Ждать, пока накопится несколько, не нужно. Единственное условие — минимальный заказ 30 € без НДС.

Входит ли демонтаж в вывоз мебели?

Разбираем тогда, когда предмет иначе не проходит в дверь. Шкафы, угловые диваны и двуспальные кровати почти всегда приходится разбирать. Демонтаж — от 15 € без НДС, и применяется он только тогда, когда действительно необходим. Как проходит сам день, читайте в разделе как проходит вывоз мебели.

Что делать, если мебель не проходит в дверь?

Тогда мы её разбираем — это не исключение, а обычная часть работы. Многую мебель собирали прямо в комнате, и целиком она в дверь никогда не проходила. У шкафа снимаем двери и раскручиваем корпус, у дивана снимаем ножки и отделяем угловую секцию, у кровати разбираем каркас.

Вывозите ли вы мебель из подвала или с чердака?

Да. Покажите на фото и подход — лестницу и ширину двери. Если мебель стоит за другими вещами, освободите к ней проход заранее.

Вывозите ли вы мебель из частного дома?

Да. В частном доме обычно легче подъезд, но бывают узкие внутренние лестницы или мебель на втором этаже. Укажите это в заявке.

Сколько человек приезжает?

Это зависит от работы — количество людей планируем по фото. Тяжёлому шкафу с верхнего этажа без лифта нужен другой план, чем стулу на первом этаже.

Нужно ли вынимать вещи из шкафа и ящиков?

Да, мебель должна быть пустой — при разборке содержимое ящиков высыпается. Проверьте также верх шкафа и бельевой ящик дивана.

Можете ли вы вывезти только часть мебели?

Да. Перечислите в заявке предметы на вывоз и покажите на фото именно их, чтобы на месте не возникло недоразумений.

Что происходит с мебелью после вывоза?

Мы отвозим её на свалку и сдаём на утилизацию. Мебель к вам не возвращается, и о её дальнейшей судьбе думать не нужно.

Что вы не вывозите?

Мы не вывозим строительный мусор, опасные отходы и шины — для них нужен другой исполнитель. Всё остальное смотрите в разделе услуги.

О цене

Сколько стоит вывоз мебели?

Вывоз одного предмета — от 30 €, матрас от 25 €, вся квартира от 90 €. Все цены без НДС. Полный список по видам мебели есть в прайс-листе.

Может ли цена измениться на месте?

Нет. Если ситуация соответствует присланным фото и указанным этажу и наличию лифта, цена остаётся такой, какую мы назвали. Цена меняется только тогда, когда на месте оказывается что-то другое — например, вывезти нужно ещё два предмета, которых на фото не было.

Почему цену мы определяем по фото?

По одному описанию не видно, насколько мебель велика и пройдёт ли она в дверь. Фото показывает это сразу, поэтому мы называем конкретную сумму, а не диапазон.

Почему цены указаны со словом «от»?

Потому что одна и та же мебель означает разный объём работы. Шкаф может быть лёгким двухдверным или встроенным во всю стену; диван может стоять на первом этаже или на пятом без лифта. «От» — это нижняя граница, конкретную сумму определяют фото.

Оплачивается ли демонтаж отдельно?

Да. Демонтаж — от 15 € без НДС, и он добавляется к цене вывоза. Применяем его только тогда, когда предмет иначе не проходит в дверь. Если к нашему приезду мебель уже разобрана, эта плата не нужна.

Выгоднее ли вывезти всё за один раз?

Обычно да. Минимальный заказ 30 € без НДС относится к каждому выезду, поэтому два отдельных раза стоят больше, чем один выезд. Если скоро освободится ещё какая-то мебель, оформляйте всё вместе.

О заявке

Как оставить заявку?

Заполните форму на этой странице, приложите фото мебели и укажите адрес, этаж и наличие лифта. После этого мы перезвоним и назовём цену. Заявка оформляется через форму, чтобы фото и адрес остались записанными, а не пересказанными по телефону.

Как подготовиться ко дню вывоза?

Освободите ящики и расчистите проход до двери. Шаг за шагом это описано на странице как подготовиться к вывозу мебели.

Сколько фото нужно приложить?

Столько, чтобы была видна каждая вещь отдельно и её размер по отношению к комнате. Если дверь или лестничная клетка узкая, приложите и её фото — именно это решает вопрос разборки.

Что делать, если я не знаю, нужно ли разбирать мебель?

Ничего — это оцениваем мы по фото и говорим, понадобится ли демонтаж и что это значит для цены.

Могу ли я оставить заявку от имени компании?

Да. Укажите в комментарии реквизиты для счёта — название, регистрационный номер и юридический адрес.

Нужно ли мне быть дома во время вывоза?

Кто-то должен быть на месте, чтобы впустить и показать, какую мебель вывозить. Это может быть и сосед или родственник, который знает, что вывозится.

Обновлено: 2026-08-24